Herstellergarantien
MGI Garantiebedingungen
Für bei uns erworbene MGI E-Trolleys gewähren wir eine Garantie von 2 Jahren ab Kaufdatum. Die Garantie umfasst den Trolley einschließlich Akku und Ladegerät und gilt für Material- und Herstellungsfehler bei bestimmungsgemäßer privater Nutzung.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von dieser Garantie unberührt.
Voraussetzungen der Garantie
Voraussetzung für eine Garantieleistung ist, dass der Trolley ordnungsgemäß verwendet, gepflegt und entsprechend den Herstellerangaben gewartet wurde.
Reparaturen oder der Austausch von Bauteilen dürfen nur durch uns, MGI, einen autorisierten MGI-Servicepartner oder nach vorheriger Freigabe durch MGI durchgeführt werden.
Wir empfehlen, den Trolley nach dem Kauf bei MGI zu registrieren. Dies erleichtert die Bearbeitung von Garantie- und Servicefällen.
Die Garantie gilt für den ursprünglichen Käufer und ist nicht auf andere Personen übertragbar. Sie gilt für die private Nutzung des Trolleys.
Nicht von der Garantie umfasst
Von der Garantie ausgeschlossen sind insbesondere Schäden durch:
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normale Abnutzung und Verschleiß
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unsachgemäße Verwendung oder Überlastung
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Veränderungen oder Reparaturen durch nicht autorisierte Personen
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Verwendung nicht von MGI freigegebener Teile oder Zubehörprodukte
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Weiterbetrieb trotz eines bekannten Defekts
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äußere Gewalteinwirkung, Stürze oder Kollisionen
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Golfbälle, Golfschläger oder andere äußere Einwirkungen
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Wassereintritt in Motor, Getriebe, Elektronik, Akku oder andere Komponenten
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unsachgemäße Reinigung, insbesondere Abspritzen mit Wasser
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Nutzung in tiefen Pfützen, überfluteten Bereichen oder Wasserhindernissen
Ebenfalls nicht als Garantiefall gelten normale Verschleißerscheinungen, beispielsweise an Reifen, Griffen, elastischen Halterungen, Lackierung, Gewinden und Ladeanschlüssen, sowie geringfügige optische Abweichungen, die keinen Einfluss auf die Funktion des Trolleys haben.
Die normale alters- und nutzungsbedingte Verringerung der Akkukapazität stellt ebenfalls keinen Material- oder Herstellungsfehler dar.
Wasserschäden
MGI E-Trolleys dürfen nicht in Wasser eingetaucht, durch tiefes Wasser gefahren oder mit einem Wasserschlauch bzw. Hochdruckreiniger gereinigt werden.
Schäden durch Wassereintritt sind nicht von der Garantie umfasst.
Ein beschädigter oder mit Wasser in Kontakt gekommener Lithium-Akku darf aufgrund des möglichen Brandrisikos nicht weiterverwendet oder geladen werden. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall vor einer Rücksendung.
Separat erworbene Teile und Zubehör
Für separat erworbene MGI-Produkte gelten folgende Garantiezeiten, soweit beim jeweiligen Produkt nichts Abweichendes angegeben ist:
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Zip/Ai Akkus: 2 Jahre
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Zip/Ai Ladegeräte: 1 Jahr
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Zip/Ai Zubehör und Ersatzteile: 1 Jahr
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HALO EYE: 2 Jahre
Garantieabwicklung
Bitte kontaktieren Sie uns im Garantie- oder Servicefall vor der Einsendung des Produkts.
Für eine schnelle Bearbeitung benötigen wir möglichst:
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Kaufbeleg oder Bestellnummer
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Modellbezeichnung
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Seriennummer
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kurze Beschreibung des Fehlers
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gegebenenfalls Fotos oder ein Video des Problems
Als offizieller MGI-Händler unterstützen wir Sie bei der Prüfung und Abwicklung des Garantie- und Servicefalls.